出産内祝い米だけのご利用がほとんどですが、
ご予算別対応で、当店にて海苔や佃煮を同梱するケースもあります。
さらに、お客様が選ばれたお菓子やカタログギフトを同梱したこともありました。
今回は、お客様が別のお品物を選ばれて、それを当店に送って同梱するのではなく、ご自宅から直送されるタイミングにあわせて、当店からも出産内祝い米を発送する、というやり方でした。
宅急便は、配達日の遅延がほとんどないので、出来ることですが、業務用中心の宅配便では、ちょっと怖くて難しいですね。
今回も第二子での御用命。
そして、お米は今回 『つや姫』！！
平成22年秋の収穫以来、既に、つや姫ご利用の出産内祝い米は、
既に、１０件以上。
やはり、マスコミで取り上げられると、一般通販だけではなくて、
内祝いなどの贈答品にもご利用になられるケースが多くなります。
ただ、さすがにいつまで在庫が持つか？
当店は、昨年度の試験販売からかかわってきましたので、
よそに比べれば、量的にも準備できておりましたが、
さすがに、春過ぎにはなくなりそうな気配です。
「ゆめぴりか」も入荷しましたが、こちらは、減農薬栽培でないので、
ちょっとお薦めが難しい？
メール添付でいただくことが多い、赤ちゃんの写真ですが、
プリントを郵送で送っていただくこともあります。
当店で、スキャナーで読んでファイル化します。
デジカメの性能も格段に良くなりましたが、プリント時の自動補正で
ファイルのまま添付していただくよりも、質の良い写真になっていることが
多いですね。
特に携帯カメラの場合、未だ画素数の小さいファイルも多く、
補正に苦慮することもありますが、
デジカメで撮影して、プリントされたもので、
「これは、ちょっと無理」
というのはありませんでした。
今までの経験から、多少厳しい写真でも、どうにか補正してしまうことが
できるようになりましたが、
より質の高い写真の方が、最終的な出来栄えも良くなるとは思います。
携帯カメラの場合、とにかく、
画素数（ファイルサイズ）最大限にして、
寄りすぎず、
顔をアップにしすぎず、
背景を明るい色のところで、
撮影されることをお薦めします。
出産内祝い米のお問合せ、携帯からも増えています。
ご説明のメールをお返ししますが、基本的に、パソコンのときと同じ内容です。
ということは、とても長文です。
それを携帯画面で読んでいただくわけですので、
非常に気になります。
自分が携帯使うのに慣れていないので
なおのこと心配になります。
と言っても、もう１００件以上のご注文をいただいておりますので、
これまでの方は全部、それをくぐってこられたわけです。
さらに、発送先が二十件とかになると、
〒・住所・氏名・電話のデータ打ち込みだけで
想像を絶するのですが、
多分、自分が携帯下手だからなんでしょうね。
パソコンがなくて、携帯オンリーの場合、携帯メールを打つことは
皆さん、全く苦にならないのかと思います。
それでも、もう少し、読んでいただき易い返答内容に出来ないのか、
と日々悩んでいます。
お写真・サンプル・挨拶文が決まれば、すぐにデザイン作成にかかります。
フォント・色・写真枠など、三バージョン程度ご用意して、それをご覧になっていただき、さらに、ご要望をいただき、仕上げていきます。
一発で、「これに」という決まり方も勿論ありますが・・・
最初は、「サンプル通り」のつもりでも、実際にご覧になると、
「こうしたらどうなるのか？」
「色はこれにしたら？」
「イラスト、何かないでしょうか？」
などなど、多少、お時間をいただくこともありますが、一つ一つ仕上げていく過程もとても楽しいものです。
さらに、
「この写真に変更」
というリクエストもあります。
勿論、全く問題ありません。
最後まで、出来る限りご納得のいく対応をさせていただきます。
これまで、件数で７８０件ほど。
作ったパッケージ数は、？？？
発送先も、北海道から沖縄、果ては、アメリカ・カナダ・香港・ドイツと。
それでいて、二度目のご利用になられたケースを除いて、今まで、同じあて先に発送したことがありません。
宅急便の伝票発行システムでは、一度登録した電話番号で前回のデータが表示されますが、まだ、一度もそういうことがありません。
ほぼ、全ての方が、こうしたデザインされた出産内祝い米を、初めてもらっている、ということでしょうか。
業者も大変増えて飽和状態のような気もしますが、それでも、まだまだ開拓の余地があると思えば、もう少し頑張らねば、とも思う今日この頃です。
第二子、第三子でのご注文が増えておりますが、それは、
「生まれたので、またお願いします！」
というご出生後のご注文です。
しかし、
「次の子、妊娠したんです！」
と報告されたのは、初めてでした。
今は、つわりがひどいと、買い物に来られたご主人から伺いました。
「次もまたお願いします」
とのお言葉をいただき、ただただ、無事のご出産を願うばかりです。
ＰＣからも携帯からもお問合せメールを送れますが、やはり電話でのお問合せも多数あります。
一つ一つ必要情報を入力することに慣れていないとか
お子様がいつぐずつくか、わからないとか
そういうこともあるのでしょうが、
やはり、任せる業者がどんな雰囲気なのかを確かめたいというのもあるのかなと思います。
必要な情報
写真についてのガイダンス
金額
予算別対応
送料
などなど、説明には少なくとも５分程度はかかります。
あまりにもどたばたしていて、まともに応対できそうにないときは、こちらからあらためてお電話させていただくこともしばしばです。
また、第二子のお子様の内祝いに、当店出産内祝い米のご注文をいただきました。
「次も同じ？」
と言われないのかな？
と勝手に心配してしまいますが、本当にたくさんの方にリピートご注文していただいています。
しかも、違うデザインにされるかな？と思っていても、ほとんどの方が、同じサンプルベースのデザインにされます。
今度は、デザインを二つ並べて額に入れたいというご要望。
ご注文メールは、写真と送付先ファイルを添付できるようになっています。
自分が試しにメールを発送すると、まず間違いなくファイル添付が出来ているのですが、お客様のメールでは、度々、ファイル添付に失敗します。
ファイルサイズの問題なのか、お使いのサーバー側の制限なのかはわかりませんが。
「あらためてファイル添付をお願いします」とお願いしますと
「添付したのですが」と言われてしまいます。
どうにかしたいのですが、原因不明で対応できていないのが現状です。
今日はとても嬉しい出産内祝い米のご注文。
３年前だったか、突然、若い方お二人でご来店。
「居酒屋を始めるので、どんなお米がいいか教えて欲しい」と。
細かく説明して、とあるお米に決まりました。
その後、ずっとそのお米を、しかも、とても美味しく使っていただいています。
自分が下戸に近いので、お酒はよくわかりませんが、料理はオリジナルでしかも美味しいです。
昨年、さらにもう一店舗を開店。
この時世に大変なことです。
そして、最初お店にいらしたお１人に昨年、待望の赤ちゃんが。
その後、ご来店のたびに「出産内祝い米」の話をしましたが、本日、ご注文。
写真もとても綺麗に撮影されていて、これからデザインを作りますが、とても楽しみです。
今朝、お友達から紹介されたという方から、お電話でのお問合せ。
料金、発送、手続き、一つずつご説明。
すごく理解の早い方で、
「では、ＨＰを見て、デザインを選べばいいわけですね」
と。
検索で当店ＨＰを見つける方法をご説明。
午後一番で、ご注文のメールが入ってました。
ご友人やご親族からのご紹介というのは、双方にとって安心感のあるものだと、あらためて実感しました。
