出産内祝い米TOPで「携帯からのお問合せ」と一致するもの

出産内祝い米のお問合せ、携帯からも増えています。

ご説明のメールをお返ししますが、基本的に、パソコンのときと同じ内容です。

ということは、とても長文です。

それを携帯画面で読んでいただくわけですので、
非常に気になります。

自分が携帯使うのに慣れていないので
なおのこと心配になります。

と言っても、もう１００件以上のご注文をいただいておりますので、
これまでの方は全部、それをくぐってこられたわけです。

さらに、発送先が二十件とかになると、
〒・住所・氏名・電話のデータ打ち込みだけで

想像を絶するのですが、

多分、自分が携帯下手だからなんでしょうね。

パソコンがなくて、携帯オンリーの場合、携帯メールを打つことは
皆さん、全く苦にならないのかと思います。

それでも、もう少し、読んでいただき易い返答内容に出来ないのか、
と日々悩んでいます。

携帯からのお問合せメールをいただいて、ご説明のためにメールをお送りすると、

Delivery Status Notification (Failure)

つまり、メールがエラーとなってしまうことがあります。

原因は、
１．入力いただいたアドレスが間違っていた
２．携帯の設定で、パソコンからのメールを拒否している

の二つですが、

２の携帯設定の場合がほとんどです。

携帯を購入された際に、携帯ショップで設定してしまったか、後日、パソコンからの迷惑メールをシャットアウトするために設定してしまったか。

いずれにせよ、それを覚えていない方が多いので、慌てて電話してご説明しても、怪訝な様子になってしまうこともままあります。

赤ちゃんに手がかかるところに、あまり直接お電話さしあげるのも気が引けるのですが、電話しないと始まらないのが、いつも心苦しいところです。

携帯サイトからのお問い合わせの比率が高くなっています。

それでも、アクセス数との比較で考えるとそれほど高くないのかも。
やはり、細かいデータ入力などは、携帯では面倒なのでしょう。

もっと使いやすくするための工夫が必要かもしれません。

スマートフォン対応もあるし、課題は尽きません。